Eine gebuchte Flugreise kann sich aus verschiedenen Gründen kurzfristig ändern. Wenn eine Reise nicht mehr stattfinden kann, möchten Passagiere häufig wissen, wie sie ihre Buchung bei ASL Airlines stornieren können und ob sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Die Antwort hängt vor allem vom gebuchten Tarif, dem Zeitpunkt der Stornierung und dem Ort ab, an dem das Ticket gekauft wurde.

ASL Airlines France bietet verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Bedingungen für Änderungen und Stornierungen an. Daher sollte man vor einer Stornierung immer die Tarifbedingungen der eigenen Buchung überprüfen.

Wie kann ich eine ASL-Airlines-Buchung stornieren?

Der erste Schritt besteht darin, die Buchungsinformationen zu prüfen. In der Buchungsbestätigung finden Sie unter anderem die Buchungsnummer, die Flugdaten und die Angaben zum gebuchten Tarif.

Wenn der Flug direkt über ASL Airlines gebucht wurde, können Sie die verfügbaren Kontakt- und Verwaltungsoptionen der Fluggesellschaft nutzen. ASL Airlines stellt auf seiner Website Informationen zu Reservierungen, Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen bereit.

Wer seinen Flug stornieren möchte, sollte die Anfrage möglichst früh stellen. Dadurch lässt sich feststellen, ob das Ticket noch innerhalb der geltenden Stornierungsfrist liegt.

Welche Tarifbedingungen gelten?

Nicht alle ASL-Airlines-Tickets sind unter denselben Bedingungen stornierbar. Die Tarifklasse spielt eine entscheidende Rolle.

Günstigere Tarife wie Promo oder Mini können von einer Erstattung ausgeschlossen sein. Auch beim Basic-Tarif gelten Einschränkungen. Der Standard-Tarif bietet dagegen unter bestimmten Voraussetzungen eine Erstattungsmöglichkeit, während der Flex-Tarif die großzügigsten Bedingungen für eine Stornierung bietet.

Für Reisen ab dem 29. März 2026 kann ein Standard-Ticket nach den veröffentlichten Bedingungen bis 24 Stunden vor dem Abflug storniert werden. Dabei fällt eine Pauschalgebühr von 100 € pro Passagier und Strecke an. Beim Flex-Tarif ist eine Erstattung bis 24 Stunden vor dem Abflug möglich, wobei bestimmte Service- und Zusatzgebühren nicht erstattet werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Stornierung

Wer eine ASL-Airlines-Buchung stornieren möchte, kann sich an den folgenden Schritten orientieren:

1. Buchungsbestätigung suchen

Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung bereit. Notieren Sie sich die Buchungsnummer und überprüfen Sie die Flugdetails.

2. Tarif überprüfen

Sehen Sie nach, welcher Tarif gebucht wurde. Diese Information ist entscheidend dafür, ob eine Rückerstattung möglich ist und welche Gebühren anfallen.

3. Stornierungsfrist kontrollieren

Überprüfen Sie das Abflugdatum und die geltende Stornierungsfrist. Bei bestimmten Tarifen muss die Stornierung spätestens 24 Stunden vor dem Abflug beantragt werden.

4. ASL Airlines kontaktieren

Bei einer direkten Buchung können Sie die von ASL Airlines bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten für eine Stornierungs- oder Rückerstattungsanfrage verwenden. Auf der offiziellen Kontaktseite finden sich die entsprechenden Optionen für Kundenanfragen.

5. Rückerstattung beantragen

Wenn Ihr Tarif eine Erstattung zulässt, stellen Sie gleichzeitig die entsprechende Rückerstattungsanfrage. Halten Sie dabei alle erforderlichen Buchungsdaten bereit.

6. Bestätigung aufbewahren

Nach der Stornierung sollten Sie die Bestätigung und alle Informationen zur Rückerstattung aufbewahren. So können Sie später nachweisen, dass die Stornierungsanfrage rechtzeitig gestellt wurde.

Was kostet die Stornierung?

Die Kosten hängen vom Tarif und den geltenden Bedingungen ab.

Beim Standard-Tarif beträgt die derzeit veröffentlichte Stornierungspauschale für Reisen ab dem 29. März 2026 100 € pro Passagier und Strecke, sofern die Stornierung innerhalb der zulässigen Frist erfolgt.

Beim Flex-Tarif ist die Situation günstiger, da das Ticket bis 24 Stunden vor dem Abflug erstattet werden kann. Allerdings werden bestimmte Servicegebühren und zusätzliche Kosten nicht zurückerstattet.

Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen ist eine vollständige Rückzahlung des Ticketpreises grundsätzlich nicht vorgesehen. Unter bestimmten Voraussetzungen können jedoch einzelne Steuern und Abgaben zurückgefordert werden.

Kann man innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren?

Hier kommt es häufig zu einem Missverständnis.

Eine 24-Stunden-Stornierungsfrist bedeutet bei ASL Airlines nicht automatisch, dass ein Flug innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos storniert werden kann.

ASL Airlines France weist darauf hin, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für den Kauf von Flugtickets nicht gilt.

Die 24-Stunden-Regel bei bestimmten Tarifen bezieht sich vielmehr auf den Zeitraum vor dem Abflug. Deshalb sollte man zwischen „innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung“ und „bis 24 Stunden vor dem Abflug“ unterscheiden.

Was passiert bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung